Notre politique

de confidentialité

Politique de Confidentialité

Introduction

Nous prenons très au sérieux la confidentialité des informations personnelles de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons, et comment vous pouvez exercer vos droits relatifs à ces informations. En utilisant notre site internet (Agence MN Séraphine), vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte des informations

Nous recueillons les informations personnelles suivantes lorsque vous passez une commande ou interagissez avec notre site :

- Informations de commande : Nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement.

- Informations personnalisées : Les détails fournis pour personnaliser les chansons (noms, événements, détails personnels nécessaires à la création de la chanson).

- Données de navigation : Informations sur votre utilisation de notre site via des cookies, y compris votre adresse IP, le type d'appareil et le navigateur utilisé.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

- Traiter et livrer vos commandes de chansons personnalisées.

- Communiquer avec vous concernant votre commande ou pour vous fournir une assistance.

- Améliorer votre expérience utilisateur et optimiser notre site internet.

- Envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles (si vous y avez consenti).

3. Partage des informations

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, à l'exception des cas suivants :

- Prestataires de services : Nous partageons certaines informations avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, notamment pour le traitement des paiements et la livraison de vos commandes.

- Obligations légales : Nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou dans le cadre de procédures judiciaires.

4. Sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Cependant, malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

- Accéder à vos informations et obtenir une copie des données que nous détenons.

- Demander la correction de vos informations en cas d'erreur.

- Demander la suppression de vos informations personnelles, sous certaines conditions.

- Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

- Retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : (agencemnseraphine@gmail.com).

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et collecter des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site. Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à : agencemnseraphine@gmail.com

(votre nom ou celui de votre entreprise)

(votre adresse e-mail)

(votre numéro de téléphone)

(votre adresse postale)